Postavljanje radnog vremena

Radno vreme u PikApp-u određuje kada kupci mogu da naprave porudžbinu. Van radnog vremena, prodavnica je vidljiva ali poručivanje je onemogućeno. Ovaj vodič pokazuje kako da postavite radno vreme, dodate pauze i upravljate praznicima.

Kako radno vreme utiče na prodavnicu

Kada je prodavnica u radnom vremenu:

• Kupci vide proizvode i mogu da naručuju
• Dugme Naruči je aktivno
• Porudžbine stižu u kartici Aktivne

Van radnog vremena:

• Proizvodi su vidljivi
• Dugme Naruči je neaktivno sa porukom "Otvoreno u..."
• Kupci mogu da pregledaju katalog i sačuvaju proizvode u korpu, ali ne mogu da završe porudžbinu

Ovo sprečava nezavršene porudžbine koje stignu noću i otkrije ih sutra ujutru kupac koji je već zaboravio.

Korak 1: Otvorite podešavanja radnog vremena

1. U levoj traci kliknite Podešavanja
2. Otvorite karticu Radno vreme

Vidite listu sa svim danima u nedelji i prekidačima za otvoreno/zatvoreno.

Korak 2: Postavite vreme po danu

Za svaki dan u nedelji:

1. Označite Otvoreno prekidačem
2. Postavite vreme otvaranja (na primer 08:00)
3. Postavite vreme zatvaranja (na primer 22:00)
4. Sačuvajte

Ako neki dan ne radite (na primer nedelja), označite ga kao Zatvoreno. Kupci tog dana vide poruku "Zatvoreno do ponedeljka 08:00".

Pauze tokom dana

Ako imate pauzu (na primer 14:00–16:00 za pauzu za ručak), možete je postaviti:

1. Pored vremena otvaranja kliknite Dodaj pauzu
2. Unesite početak i kraj pauze
3. Sačuvajte

Tokom pauze prodavnica je tretirana kao zatvorena. Kupci vide poruku "Otvoreno u 16:00".

Možete dodati više pauza po danu (na primer pauza za ručak i pauza za večeru) ako vam je potrebno.

Različito vreme po danu

Većina radnji ima različito vreme za radne dane i vikend. Lako:

1. Postavite vreme za ponedeljak
2. Kliknite Kopiraj na sve radne dane — automatski popunjava utorak, sredu, četvrtak i petak
3. Postavite drugačije vreme za subotu i nedelju (ili ih ostavite zatvorene)

Pojedinačni praznici i posebni dani

Za pojedinačne dane kada ste zatvoreni ili imate posebno vreme (Nova godina, Uskrs, Slava), koristite sekciju Posebni dani:

1. Kliknite Dodaj poseban dan
2. Izaberite datum iz kalendara
3. Označite Zatvoreno ili postavite posebno vreme
4. Opciono unesite razlog (na primer "Nova godina") koji se prikazuje kupcima
5. Sačuvajte

Posebni dani imaju prednost nad redovnim radnim vremenom — ako je 1. januar u utorak označen kao Zatvoreno, neće raditi čak iako je utorak normalno radni dan.

Vremenska zona

PikApp automatski koristi vremensku zonu Srbije (Europe/Belgrade). Sve vreme koje unesete je lokalno srpsko vreme. Ne morate o ovom razmišljati — sistem se brine za prelazak na letnje/zimsko računanje vremena.

Ručno otvaranje i zatvaranje

Ako želite privremeno da zatvorite prodavnicu (na primer iznenadno zatvaranje zbog kvara), koristite glavni prekidač Idi van mreže na dashboard-u. Detalji su u članku o radnji.

Najčešća pitanja

Kupac napravio porudžbinu u poslednji minut radnog vremena — šta se dešava?

Porudžbina je validna jer je započeta u radnom vremenu. Sistem proverava vreme započinjanja korpe, ne vreme završetka. Tako kupci koji su počeli da pune korpu pre zatvaranja mogu da završe.

Mogu li da pošaljem porudžbinu kupcu van radnog vremena?

Da. Status porudžbine ne zavisi od radnog vremena. Možete obraditi porudžbine i kasnije, ali kupci ne mogu da naprave nove.

Šta sa časovnom razlikom za strane kupce?

Vreme se kupcu prikazuje u njegovoj lokalnoj vremenskoj zoni. Strani kupac u Londonu vidi vaše vreme kao "Otvoreno u 07:00 GMT" ako je vaše 08:00.

Šta dalje

Pored radnog vremena, podesite kako će se porudžbine isporučivati — vodič nalazite u članku Konfigurisanje dostave i preuzimanja.