Konfigurisanje dostave i preuzimanja

PikApp podržava tri načina dostave porudžbine kupcu: preuzimanje u radnji, dostava od strane vas (ili vaše kurirske službe), i dostava od strane treće kurirske firme. Ovaj vodič pokazuje kako da podesite jednu ili više opcija.

Opcije isporuke

Pre nego što počnete, izaberite koje opcije nudite:

• Preuzimanje (Pickup) — kupac dolazi po porudžbinu u vašu radnju
• Lokalna dostava — vi (ili vaš kurir) odnosite porudžbinu kupcu
• Dostava preko kurirske službe — porudžbina ide klasičnom kurirskom službom

Možete uključiti više opcija — kupac bira pri završetku porudžbine.

Korak 1: Otvorite podešavanja dostave

1. U levoj traci kliknite Podešavanja
2. Otvorite karticu Dostava

Vidite tri sekcije — po jedna za svaki tip dostave.

Preuzimanje (Pickup)

Najjednostavnija opcija. Kupac plaća, dolazi u vašu radnju, preuzima porudžbinu.

Kako da je uključite

1. Aktivirajte prekidač Preuzimanje u radnji
2. Postavite vreme pripreme (na primer 30 minuta) — koliko traje pre nego što je porudžbina spremna
3. Opciono dodajte instrukcije za preuzimanje (na primer "Pitajte za narudžbinu na broj XYZ")
4. Sačuvajte

Kupac u trenutku porudžbine vidi predviđeno vreme spremnosti i instrukcije.

Kada koristiti

• Kafići, restorani sa take-away ponudom
• Pekare i mesare gde kupci ionako dolaze lično
• Prodavci sa malim brojem porudžbina dnevno

Lokalna dostava

Vi (vaš zaposleni, kurir koga unajmite) odnosite porudžbinu kupcu. Imate potpunu kontrolu nad iskustvom isporuke.

Kako da je uključite

1. Aktivirajte prekidač Lokalna dostava
2. Definišite zonu isporuke:
   • Po radijusu — na primer 5 km oko adrese radnje
   • Po poštanskim brojevima — npr. samo poštanski brojevi 11000, 11050, 11070
3. Postavite cenu dostave (fiksna cena, ili 0 ako je besplatna)
4. Postavite minimalni iznos porudžbine za dostavu (opciono)
5. Postavite vreme dostave (na primer 60 minuta)
6. Sačuvajte

Saveti za cenu dostave

• Besplatna dostava iznad minimalnog iznosa — radi dobro za podizanje prosečne porudžbine
• Fiksna cena — najjednostavnije i predvidljivo za kupca
• Cena po zoni — komplikovanije ali fer

Ako vaš trošak dostave varira jako, razmislite o paušalnoj ceni koja malo precenjuje — bolje da malo izgubite na nekim porudžbinama nego da naplaćujete previše kupcima.

Dostava preko kurirske službe

Saradnja sa kurirskom službom (na primer DEXPress, PostExpress, BexExpress, AKS) omogućava dostavu širom Srbije.

Kako da je uključite

PikApp trenutno ne integriše API kurirskih službi. To znači:

1. Aktivirajte prekidač Kurirska dostava
2. Postavite procenu cene dostave (može biti fiksna ili po opsezima cene porudžbine)
3. Unesite predviđeno vreme isporuke (na primer "1–3 radna dana")
4. Sačuvajte

Vi ručno predajete porudžbinu kuriru i unosite tracking broj u napomenu porudžbine pre nego što je označite kao Poslato.

Buduće mogućnosti

Integracija sa kurirskim API-jima je u planu. Kada bude implementirano, kreiranje uputnice (etikete) će biti automatsko.

Više opcija odjednom

Većina prodavaca koristi kombinaciju:

• Lokalno: Preuzimanje + Lokalna dostava
• Šire: Preuzimanje + Kurirska služba
• Sve tri: Preuzimanje + Lokalna dostava + Kurirska za udaljene kupce

Kupac u korpi vidi sve aktivne opcije sa cenama i bira jednu.

Minimalni iznos porudžbine

Ako želite da sprečite male porudžbine za koje vam se ne isplati raditi:

1. U svakoj opciji dostave postavite Minimalni iznos porudžbine (na primer 800 din)
2. Sačuvajte

Kupci ispod tog iznosa vide poruku "Dodajte još 200 din za dostavu" sa preporukama proizvoda da dopune korpu.

Šta dalje

Kombinujte dostavu sa pravilno postavljenim plaćanjem (Podešavanje načina plaćanja) i radnim vremenom (Postavljanje radnog vremena) da imate funkcionalan tok porudžbine od početka do kraja.