Podešavanje načina plaćanja (IPS QR, kartice, gotovina)

Načini plaćanja koje nudite direktno utiču na to koliko kupaca završi porudžbinu. Što više opcija, manje napuštenih korpi. Ovaj vodič pokazuje koje opcije plaćanja PikApp podržava i kako da ih uključite.

Načini plaćanja u PikApp-u

PikApp podržava sledeće opcije:

• IPS QR kod — instant plaćanje sa srpskih bankovnih računa skeniranjem QR koda u mobilnoj banci
• Plaćanje karticom online — Visa, Mastercard, Dina (zahteva poseban ugovor)
• Gotovina pri preuzimanju ili dostavi — kupac plaća kada dobije porudžbinu
• Bankarski prenos — kupac dobija instrukcije za uplatu i šalje proof

Možete uključiti više opcija — kupac bira koju će koristiti pri završetku porudžbine.

Korak 1: Otvorite podešavanja plaćanja

1. U levoj traci kliknite Podešavanja
2. Otvorite karticu Plaćanje

Vidite listu svih dostupnih načina plaćanja sa prekidačima.

IPS QR kod

Šta je IPS QR: IPS (Instant Payment Service) je sistem trenutnog plaćanja u Srbiji. Kupac otvori mobilnu banku, skenira QR kod sa potvrdom porudžbine, i potvrdi uplatu. Novac stiže na vaš račun u roku od sekundi.

Zašto je dobar:

• Trenutna potvrda plaćanja — vidite uplatu pre nego što pošaljete porudžbinu
• Nema provizije za vas (osim provizije banke za priliv)
• Funkcioniše sa svim srpskim bankama
• Kupac ne mora unositi broj kartice

Kako da ga uključite

1. Aktivirajte prekidač IPS QR kod
2. Unesite broj vašeg računa (PIB nije potreban — samo broj žiro računa)
3. Unesite naziv firme/preduzetnika koji se prikazuje kupcu kao primalac
4. Sačuvajte

Pri svakoj porudžbini PikApp automatski generiše QR sa tačnim iznosom — ne treba da unosite ništa ručno.

Kartice online

Šta je: kupac unosi broj kartice na završetku porudžbine i plaćanje se procesira preko payment gateway-a (treća strana, na primer NestPay, AllSecure).

Zašto je dobar:

• Kupci koji koriste internacionalne kartice (Mastercard, Visa)
• Strani kupci (turisti)
• Kupci bez IPS-a

Šta vam treba

Za karticno plaćanje potreban je poseban ugovor sa banakom ili payment provajderom. PikApp trenutno integriše:

• AllSecure (recommended za većinu prodavaca)
• NestPay

Provider naplaćuje proviziju od 1.5–2.5% po transakciji (zavisi od ugovora i tipa kartice).

Kako da ga uključite

1. Kontaktirajte banku za karticno plaćanje
2. Dobijate Merchant ID i konfiguracione parametre
3. U PikApp panelu, na kartici Plaćanje → Kartice, unesite:
   • Merchant ID
   • API ključeve
   • Test ili produkcijski mod
4. Sačuvajte i testirajte sa probnom porudžbinom

Detaljan tehnički vodič za svaki provider šaljemo na zahtev — kontaktirajte podršku.

Gotovina pri preuzimanju ili dostavi

Najjednostavnija opcija — kupac plaća kada dobije porudžbinu. PikApp ne obrađuje novac, samo evidentira porudžbinu.

Kako da je uključite

1. Aktivirajte prekidač Gotovina
2. Postavite minimalni iznos porudžbine (opciono — na primer 500 din)
3. Sačuvajte

Gotovina je naročito dobra za prodavce koji rade i klasičnu prodaju (kafić, pekara) jer ne zahteva nikakvo dodatno podešavanje.

Bankarski prenos

Kupac dobija instrukcije za uplatu (broj računa, iznos, poziv na broj). Nakon uplate, šalje vam dokaz (screenshot, slika potvrde) preko porudžbine.

Kada koristiti

• Velike porudžbine koje ne idu kroz IPS
• Plaćanje između firmi (B2B)
• Kao backup ako IPS ne radi

Kako da je uključite

1. Aktivirajte prekidač Bankarski prenos
2. Unesite broj računa i naziv firme
3. Sačuvajte

PikApp automatski formira poziv na broj sa brojem porudžbine — tako lako uparite uplatu sa porudžbinom u banci.

Saveti za izbor opcija

Minimalno: IPS QR + Gotovina. To pokriva 90% kupaca u Srbiji bez ikakve provizije.

Optimalno: IPS QR + Gotovina + Kartice. Pokriva i strane kupce i one bez IPS-a.

Maksimalno: sve četiri. Korisno samo za veće prodavce koji žele svaku opciju.

Šta dalje

Pored plaćanja, podesite radno vreme (kada se porudžbine mogu praviti) i dostavu (kako će kupcima stići). Vodiči: Postavljanje radnog vremena, Konfigurisanje dostave i preuzimanja.